Povrati, zamjene i reklamacije

Žao nam je što imate poteškoća s kupljenim proizvodom.
Proizvod možete vratiti i dobiti povrat novca, zamijeniti za drugi proizvod ili reklamirati u slučaju da je oštećen ili neispravan.

Ako proizvod želite vratiti ili zamijeniti, molimo Vas da nam se javite mailom na [email protected], nakon čega ćemo vas uputiti u daljni postupak.

Ako želite reklamirati oštećen ili neispravan proizvod, potrebno je ispuniti obrazac u nastavku.

Molimo Vas da tražene informacije ispunite što je točnije moguće, te da snimljene fotografije budu jasne kako bi u najkraćem roku mogli obraditi Vaš zahtjev. Ispunjavanje ovog obrasca traje 2-3 minute, a nama omogućava da značajno ubrzamo cjelokupni postupak.

    1. Informacije o proizvodu

    Brand proizvoda:

    2. Informacije o garanciji i računu
    3. Serijski brojevi i identifikacijski podaci

    Naljepnicu sa serijskim brojem možete pronaći na konstrukciji kolica, kraj stražnjeg lijevog kotača.

    Serijski broj i oznaku modela nosiljke možete pronaći na ušivnicama proizvoda.

    Serijski broj možete pronaći na naljepnici koja se nalazi s donje strane konstrukcije njihaljke.

    Serijski broj možete pronaći na naljepnici koja se nalazi na sjedištu hranilice.

    Serijsku oznaku možete pronaći na bočnoj ušivnici s unutarnje strane, a oznaku modela možete pronaći na ušivnici proizvoda na području vrata.

    Naljepnicu sa serijskim brojem kolica možete pronaći na konstrukciji kolica, ispod tkanine košare za stvari ili s donje strane tvrde podloge košare za novorođenče.

    Potrebno je pronaći naljepnicu sa serijskim brojem te naljepnicu na kojoj je otisnut tjedan proizvodnje. Obično se nalaze s donje ili stražnje strane autosjedalice.

    Serijski broj i oznaku modela nosiljke možete pronaći na ušivnicama proizvoda.

    Za Vaš proizvod ovi podaci nisu potrebni, molimo preskočite ovaj korak.

    Molimo Vas da na proizvodu potražite i uslikate serijsku oznaku artikla. Na tekstilnim proizvodima obično je otisnut na ušivnici, a kod ostalih se nalazi s donje ili stražnje strane proizvoda.

    4. Opis problema
    5. Kontakt informacije
    6. Dodatne informacije
    Ovim putem izjavljujem da se slažem s:
    (Preuzmite)
    (Preuzmite)

    Naš će tim pregledati prijavu te Vam se u najkraćem mogućem roku javiti s prijedlogom rješenja. Razumijemo da su vam proizvodi potrebni i uloženi prigovor tretiramo prioritetno.

    Zahvaljujemo Vam na razumijevanju i strpljenju!

    Za sva dodatna pitanja, pomoć i podršku možete nas kontaktirati na [email protected] ili na kontakt broj +385 1 48 22 132.