Returns, exchanges and complaints

Žao nam je što imate poteškoća s kupljenim proizvodom.
Proizvod možete vratiti i dobiti povrat novca, zamijeniti za drugi proizvod ili reklamirati u slučaju da je oštećen ili neispravan.

Če želite izdelek vrniti ali zamenjati, vas prosimo, da nam pišete na [email protected], nakar vas bomo usmerili v nadaljnji postopek. Za hitri enostranski odstop od pogodbe obiščite to stran.

Če želite reklamirati poškodovan ali neispraven izdelek, je treba izpolniti spodnji obrazec.

We kindly ask you to fill in the requested information as accurately as possible and to ensure that the photographs taken are clear, so that we can process your request as quickly as possible. Filling out this form takes 2–3 minutes and allows us to significantly speed up the entire procedure.

Error: Contact form not found.

Naša ekipa bo pregledala prijavo in se vam v najkrajšem možnem roku javila s predlogom rešitve. Razumemo, da izdelke potrebujete, in vloženi ugovor obravnavamo prednostno.

Thank you for your understanding and patience!

For any additional questions, help and support, you can contact us at [email protected] or at the contact number +385 1 48 22 132.

VAŽNO: Kako biste bili sigurni da će Vaš mail stići do nas, molimo Vas da putem direktne e-mail pošte ne šaljete datoteke veće od 20 MB.
Ukoliko imate reklamaciju, sve fotografije ili videozapise problema s proizvodom bez ograničenja možete priložiti kroz obrazac gore.
Ako ipak nemate reklamaciju, a imate potrebu poslati veće datoteke, preporučujemo korištenje servisa poput WeTransfera, Jumbo maila, Google Drivea ili slanje poveznice za preuzimanje.