Obrazac za prijavu reklamacije

Žao nam je što imate poteškoća s korištenjem kupljenog proizvoda.
Kako bismo mogli čim prije pronaći rješenje za problem, potrebno nam je nekoliko informacija koje ćemo od Vas zatražiti u ovom formularu. Molimo Vas da tražene informacije ispunite što je točnije moguće te da snimljene fotografije budu jasne kako bi u najkraćem roku mogli obraditi Vaš zahtjev. Ispunjavanje će trajati 2-3 minute, a nama će omogućiti da značajno ubrzamo cjelokupni postupak.

    Informacije o proizvodu

    1. Brand proizvoda:

    2. Informacije o garanciji i računu
    3. Serijski brojevi i identifikacijski podaci

    Naljepnicu sa serijskim brojem možete pronaći na konstrukciji kolica, kraj stražnjeg lijevog kotača.

    Serijski broj i oznaku modela nosiljke možete pronaći na ušivnicama proizvoda.

    Serijski broj možete pronaći na naljepnici koja se nalazi s donje strane konstrukcije njihaljke.

    Serijski broj možete pronaći na naljepnici koja se nalazi na sjedištu hranilice.

    Serijsku oznaku možete pronaći na bočnoj ušivnici s unutarnje strane, a oznaku modela možete pronaći na ušivnici proizvoda na području vrata.

    Naljepnicu sa serijskim brojem kolica možete pronaći na konstrukciji kolica, ispod tkanine košare za stvari ili s donje strane tvrde podloge košare za novorođenče.

    Potrebno je pronaći naljepnicu sa serijskim brojem te naljepnicu na kojoj je otisnut tjedan proizvodnje. Obično se nalaze s donje ili stražnje strane autosjedalice.

    Serijski broj i oznaku modela nosiljke možete pronaći na ušivnicama proizvoda.

    Za Vaš proizvod ovi podaci nisu potrebni, molimo preskočite ovaj korak.

    Molimo Vas da na proizvodu potražite i uslikate serijsku oznaku artikla. Na tekstilnim proizvodima obično je otisnut na ušivnici, a kod ostalih se nalazi s donje ili stražnje strane proizvoda.

    4. Opis problema
    5. Kontakt informacije
    6. Dodatne informacije
    Ovim putem izjavljujem da se slažem s:
    (Preuzmite)
    (Preuzmite)

    Naš će tim pregledati prijavu te Vam se u najkraćem mogućem roku povratno javiti s prijedlogom rješenja. Razumijemo da su vam proizvodi potrebni i uloženi prigovor tretiramo prioritetno.

    Zahvaljujemo Vam na razumijevanju i strpljenju!

    Za sva dodatna pitanja, pomoć i podršku možete nas kontaktirati na [email protected] ili na kontakt broj +385 1 48 22 132.