Complaint report form

We are sorry that you are having difficulty using the purchased product.
In order to be able to find a solution to the problem as soon as possible, we need some information, which we will request from you in this form. Please fill in the requested information as accurately as possible and that the photos taken are clear so that we can process your request as soon as possible. The filling will take 2-3 minutes, and it will allow us to significantly speed up the entire procedure.

    Informacije o proizvodu

    1. Brand proizvoda:

    2. Informacije o garanciji i računu
    3. Serijski brojevi i identifikacijski podaci

    Naljepnicu sa serijskim brojem možete pronaći na konstrukciji kolica, kraj stražnjeg lijevog kotača.

    Serijski broj i oznaku modela nosiljke možete pronaći na ušivnicama proizvoda.

    Serijski broj možete pronaći na naljepnici koja se nalazi s donje strane konstrukcije njihaljke.

    Serijski broj možete pronaći na naljepnici koja se nalazi na sjedištu hranilice.

    Serijsku oznaku možete pronaći na bočnoj ušivnici s unutarnje strane, a oznaku modela možete pronaći na ušivnici proizvoda na području vrata.

    Naljepnicu sa serijskim brojem kolica možete pronaći na konstrukciji kolica, ispod tkanine košare za stvari ili s donje strane tvrde podloge košare za novorođenče.

    Potrebno je pronaći naljepnicu sa serijskim brojem te naljepnicu na kojoj je otisnut tjedan proizvodnje. Obično se nalaze s donje ili stražnje strane autosjedalice.

    Serijski broj i oznaku modela nosiljke možete pronaći na ušivnicama proizvoda.

    Za Vaš proizvod ovi podaci nisu potrebni, molimo preskočite ovaj korak.

    Molimo Vas da na proizvodu potražite i uslikate serijsku oznaku artikla. Na tekstilnim proizvodima obično je otisnut na ušivnici, a kod ostalih se nalazi s donje ili stražnje strane proizvoda.

    4. Opis problema
    5. Kontakt informacije
    6. Dodatne informacije
    Ovim putem izjavljujem da se slažem s:
    (Preuzmite)
    (Preuzmite)

    Our team will review the application and get back to you as soon as possible with a proposed solution. We understand that you need the products and treat the complaint as a priority.

    Thank you for your understanding and patience!

    For all additional questions, help and support, you can contact us at [email protected] or at the contact number +385 1 48 22 132 .