Σημαντική ειδοποίηση ασφαλείας: καρότσι iCandy Peach 7

Σας ενημερώνουμε ότι η iCandy, στο πλαίσιο των τακτικών και αυστηρών ελέγχων ποιότητας, εντόπισε ένα πιθανό ζήτημα ασφαλείας που επηρεάζει έναν μικρό αριθμό καροτσιών iCandy Peach 7.

Σε σπάνιες περιπτώσεις, η αναδιπλούμενη άρθρωση στο πλαίσιο του καροτσιού μπορεί με τον χρόνο να χαλαρώσει σε μία ή και στις δύο πλευρές, κάτι που μπορεί να αποτελέσει μικρό κίνδυνο τραυματισμού. Η ασφάλεια των παιδιών σας αποτελεί απόλυτη προτεραιότητά μας, γι’ αυτό αντιμετωπίζουμε αυτό το ζήτημα με τη μέγιστη σοβαρότητα και λαμβάνουμε μέτρα για την επίλυσή του.

Σημαντικό: Δεν χρειάζεται να σταματήσετε να χρησιμοποιείτε το καρότσι Peach 7 εάν περάσει τον απλό οπτικό έλεγχο που περιγράφεται παρακάτω.

Τι πρέπει να γίνει;

1. Οπτικός έλεγχος

Πριν και μετά από κάθε χρήση, ελέγξτε και τις δύο αναδιπλούμενες αρθρώσεις στην κατασκευή και αναζητήστε οποιοδήποτε ορατό κενό ή αποκόλληση των πλαστικών μερών (όπως φαίνεται στην εικόνα).

blank

2. Επικοινωνήστε μαζί μας εάν παρατηρήσετε κάποιο πρόβλημα

Εάν παρατηρήσετε κενό όπως στη δεύτερη εικόνα, σας συνιστούμε να σταματήσετε να χρησιμοποιείτε το καρότσι και να επικοινωνήσετε με την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας στο [email protected] ή μέσω φόρμας υποβολής παραπόνων. Για να σας βοηθήσουμε όσο το δυνατόν πιο γρήγορα, ετοιμάστε τα ακόλουθα στοιχεία:

Αυτά τα στοιχεία μπορείτε να τα βρείτε σε ένα από τα ακόλουθα σημεία:

Γνωρίζουμε πόσο στηρίζεστε στο καρότσι σας iCandy και η ασφάλεια της οικογένειάς σας είναι εξαιρετικά σημαντική για εμάς. Είμαστε περήφανοι για τη φήμη μας στην ασφάλεια και την ποιότητα και θα συνεχίσουμε να κάνουμε ό,τι μπορούμε για να τη διατηρήσουμε.

Σας ευχαριστούμε για την εμπιστοσύνη σας.

Συχνές ερωτήσεις

Εδώ έχουμε συγκεντρώσει τις πιο σημαντικές ερωτήσεις και απαντήσεις, ώστε να Σας παρέχουμε όλες τις απαραίτητες πληροφορίες.

Ποιο ακριβώς είναι το πρόβλημα;

Σε μικρό αριθμό καροτσιών iCandy Peach 7 (λιγότερο από 1% των πωληθέντων), ο αναδιπλούμενος αρμός στην κατασκευή μπορεί με τον χρόνο να χαλαρώσει και να αποσπαστεί, σε μία ή και στις δύο πλευρές του πλαισίου της κατασκευής. Αυτό μπορεί να συμβεί λόγω συνδυασμού παραγόντων όπως κραδασμοί και κρούσεις κατά τη συνήθη χρήση.

Είναι το παιδί μου ασφαλές; Πόσο μεγάλος είναι ο πραγματικός κίνδυνος;

Ναι, το παιδί σας είναι ασφαλές εάν ακολουθείτε τις οδηγίες για τον οπτικό έλεγχο. Ο κίνδυνος τραυματισμού είναι πολύ μικρός και η πιθανότητα πλήρους αποσύνδεσης των αρθρώσεων είναι εξαιρετικά χαμηλή. Ωστόσο, με τον προληπτικό έλεγχο πριν από κάθε χρήση διασφαλίζετε πλήρη ασφάλεια.

Πώς μπορώ να ξέρω αν το δικό μου καρότσι είναι από τα επηρεαζόμενα; Σχετίζεται το πρόβλημα με συγκεκριμένο σειριακό αριθμό;

Το πρόβλημα δεν σχετίζεται με συγκεκριμένη παρτίδα ή σειριακό αριθμό. Γι’ αυτό είναι σημαντικό όλοι οι ιδιοκτήτες καροτσιού iCandy Peach 7 να πραγματοποιούν περιοδικά έναν γρήγορο οπτικό έλεγχο, ανεξαρτήτως ημερομηνίας αγοράς.

Τι πρέπει να κάνω αν παρατηρήσω κενό στην άρθρωση;

Εάν παρατηρήσετε οποιοδήποτε κενό, σταματήστε να χρησιμοποιείτε το καρότσι και επικοινωνήστε με την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας στο [email protected] ή μέσω φόρμας υποβολής παραπόνων με τα παραπάνω στοιχεία του προϊόντος. Θα σας εξασφαλίσουμε επισκευή ώστε να μπορέσετε να συνεχίσετε να χρησιμοποιείτε με ασφάλεια το καρότσι σας.

Επηρεάζονται και άλλα μοντέλα iCandy από αυτό το πρόβλημα;

Όχι. Αυτό το πρόβλημα είναι συγκεκριμένο αποκλειστικά για το μοντέλο iCandy Peach 7.